Hallo, ik ben Genus

Ik ben het slimme fotolijstje dat verbindt en ontzorgt. Ik breng familie, vrienden en zorgverleners dichterbij.

Hulp nodig?

Heeft u een vraag of wilt u meer informatie over Genus Care? Neem dan gerust contact met ons op. Tico Care is de importeur van Genus Care.

Tico Care

Prof. W.H. Keesomlaan 12
1183 DJ Amstelveen
Nederland

085-3032689
klantenservice@ticocare.nl


Hieronder treft u enkele video's voor het eerste gebruik om u op weg te helpen. Ook kunt u kijken bij de veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag!

Veelgestelde vragen

Hoe werkt de Genus fotolijst?

De Genus fotolijst staat bij de oudere en de familie, vrienden, mantelzorgers en zorgverleners hebben via de Genus app verbinding met de fotolijst.

Met de Genus app (IOS en Android) kunnen familie en zorgverleners op een eenvoudige manier beeldbellen en foto’s versturen naar de fotolijst.

De Genus app heeft 2 soorten gebruikers, een deelgebruiker zoals een kleinkind dat kan foto’s delen en beeldbellen en een zorggebruiker zoals zorgmedewerker of mantelzorger, deze heeft ook inzicht in de sensordata zoals dagritme/nachtritme.

De Genus fotolijst registreert dagritme en een afwijkend patroon kan middels intelligente sensoren in het apparaat (licht, beweging, vochtigheid, temperatuur, gas, geluidsniveau) snel worden opgemerkt. Zo hebben zorgmedewerkers en mantelzorgers inzicht in het comfort en welzijn van de cliënt.

Tevens heeft de Genus fotolijst een contactknop voor noodsituaties. Met een druk op de knop krijgen de zorgmedewerkers en mantelzorger een notificatie. En wanneer iemand actie onderneemt, dan wordt dat voor iedereen gelijk duidelijk.

Wie gebruikt de Genus fotolijst?

Voor de oudere:

Deze heeft het slimme fotolijstje thuis staan, ontvangt foto’s en kan beeldbellen. Met één druk op de knop wordt (mantel)-zorg gealarmeerd.

Voor de familie en vrienden:

Alle familie en vrienden kunnen gratis koppelen met de Genus fotolijst. Iedereen kan foto’s delen en beeldbellen. Ook wordt iedereen regelmatig aangespoord om contact te blijven maken. Op deze manier brengt Genus mensen dichter bij elkaar.

Voor zorgmedewerkers en mantelzorgers

Deze krijgen naast de foto/beeldbel functie ook de alarmering en hebben met de monitorfunctie inzicht in het comfort en welzijn van de cliënt.

Wat heb ik nodig om de Genus fotolijst aan te sluiten?

Om de Genus fotolijst aan te kunnen sluiten heeft u electriciteit nodig en een goed werkende internetverbinding.

Hoe zit het met privacy?

Elke telefoon met de Genus app wordt middels een unieke code gekoppeld aan een Genus fotolijst. Elke aansluiting van een telefoon behoeft een goedkeuring van de fotolijst. De gebruiker van de Genus fotolijst kan besluiten of de app gebruiker alleen foto’s mag delen en mag beeldbellen, of dat het alle functionaliteiten heeft inclusief alarm.

Alle sensordata wordt versleuteld en verstuurd middels een veilige connectie.

Daarnaast is alle data geanonimiseerd. Verder worden er geen locatie- of gebruikersgegevens opgeslagen door Genus Care BV. Genus Care gebruikt een betaalde en private beeldbeldienst.

Wat gebeurt er met mijn jaarlijks abonnement ingeval van overlijden?

In geval van overlijden maakt Genus een uitzondering en kan het 1-jarige of 2-jarige abonnement voortijds worden opgezegd. In dit geval kan de overeenkomst, met terugwerkende kracht, worden omgezet in een maandelijkse overeenkomst waarbij de resterende maanden zullen worden terugbetaald met eenmalige administratie kosten van € 20,00 (incl. BTW).

Waar bestaat Genus uit?

Genus bestaat uit de Genus fotolijst en de Genus app.

Hoe koppel ik een telefoon aan een Genus fotolijst?

Een telefoon wordt via een koppelcode aan een Genus fotolijst gekoppeld. Deze koppelcode kan je vinden door met de volgende stappen:

Op Genus:

  1. Druk op het scherm van de Genus fotolijst
  2. Druk op Menu
  3. Drop op Telefoon koppelen - er komt nu een koppelcode in het beeld

Op de telefoon:

  1. Download de app uit the IOS appstore of Playstore (Zoek op GenusApp - Genus App)
  2. Installeer de app en geef toegang tot camera, microfoon en foto bibliotheek
  3. Er wordt om een koppelcode gevraagd - vul de code van de fotolijst nu in

Terug naar de Genus:

  1. Op het scherm staat dat iemand wil koppelen, er is een keuze uit Delen (foto en beeldbellen) en Volledige toegang
  2. Maak een keuze (Delen betekent dat de gebruiker alleen foto's kan delen en videobellen - de volledige gebruiker krijgt ook de contact meldingen en kan sensor data inzien
Kunnen er meerdere telefoons gekoppeld worden aan de Genus fotolijst?

"Kunnen er meerdere telefoons aan de Genus fotolijst worden gekoppeld"?

Dit is een vraag die wij regelmatig ontvangen. Het antwoord is: ja zeker!

De Genus fotolijst kan gekoppeld worden aan een onbeperkt aantal telefoons. Dus van familie en vrienden tot kennissen en buren. Iedereen kan zijn telefoon koppelen aan de Genus fotolijst en voor onbeperkte tijd bellen. Zo voelt jouw ouder, opa of oma zich nooit alleen.

Benieuwd wat ik voor jouw situatie kan betekenen?

Genus voor professionele zorg

Klik hier voor zorgprofessionals

Zorgprofessionals

Genus voor particulieren

Klik hier voor particulieren

Particulieren

Genus wordt ook vertrouwd door:

Wij gebruiken cookies

Wij gebruiken cookies om u de beste ervaring te bieden op onze website. Onder ‘instellingen wijzigen’ leest u meer over welke cookies wij gebruiken. Wilt u weten hoe Genus Care in omgaat met persoonsgegevens, lees dan ons Privacy Statement.

Noodzakelijke cookies

Wij plaatsen noodzakelijke cookies om te zorgen dat de basisfuncties van onze website goed werken. Functionele cookies zorgen ervoor dat u de website op de juiste manier kan bekijken en gebruiken. Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen zoals taal. Deze cookies hebben zeer weinig invloed op uw privacy en plaatsen wij daarom altijd.

Ingeschakeld Uitgeschakeld

Privacy overzicht

Deze website gebruikt cookies zodat we je de beste ervaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien welke delen van de site je het meest interessant en bruikbaar vindt en of we mensen bereiken met onze advertenties.

Marketing cookies

We plaatsen tracking cookies om onze klanten te kunnen bereiken en om te weten of onze advertenties hun doel bereiken. Wil je weten om welke cookies het gaat? We beschrijven ze in ons privacy statement.

Ingeschakeld Uitgeschakeld